Обмен и возврат
Порядок обмена или возврата
Отказаться от доставленного заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
- доставленный товар не соответствует заказанному;
- товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
-
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены и полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
Предметы личной гигиены (зубные щетки и другие аналогичные товары);
Парфюмерно-косметические товары.
Возврат денежных средств производится в течении 10 дней на карту (если оплата товара была осуществлена банковской картой) или по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
Заявление на возврат можно оформить у нас в любой из аптеке, по адресам указанным на сайте.